voici le mail qu'il m'ont envoyé:
Bonjour
Les plants que nous vous avons expédiés doivent être pincés. Ils ont été pincés en culture deux jours après l’expédition de votre commande ce qui explique probablement la banche cassée.
Nous vous conseillons de les pincer afin de leur donner une forme boule. En effet, la suppression des tiges jeunes et vertes doit se faire une fois par an pour favoriser l’aoutement des rameaux.("en fait ont voie bien la taille effectué quelque jour avant,mais comme ca suffisait pas pour entrer dans cette taille de boite ils ont forcé et cassé des branches 3 sur l'un et deux sur l'autre cette casse est plus récent que la taille ca les feuilles ne sont pas fanées)
Nous avons décidé de vous rembourser les frais de livraison étant entendu que les préparateurs n’ont pas pincé les plants avant leur mise en carton.(faux car on voie la taille vraiment récente)
Avec toutes nos excuses pour cet incident
le remboursement des frais de port c'est fait le jour même par paypal car j'avais payé comme ca
ce qui fait que j'ai eu gratuitement mes kiwis
malgré le geste commercial je ne recommande pas ce site les sujets sont minables (voir aussi ceux de Marie)

dernière nouvelle j'ai été banni de ce site impossible de me connecter
